FAQS

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¿Qué es un logotipo personalizado y por qué es importante para mi empresa?

Un logotipo personalizado es una representación gráfica única y exclusiva de tu marca o empresa. Es una imagen o símbolo que te identifica visualmente ante tus clientes y te diferencia de la competencia. Tener un logotipo personalizado es esencial porque ayuda a establecer una identidad de marca sólida, aumenta el reconocimiento de tu empresa y genera confianza en los clientes.

¿Cómo puedo solicitar un logotipo personalizado para mi empresa?

Es muy sencillo. Puedes comenzar completando el formulario de contacto en nuestro sitio web o llamándonos directamente. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para obtener más información sobre tu empresa, tus preferencias de diseño y cualquier otra especificación relevante. Con esta información, nuestros diseñadores crearán propuestas de logotipos personalizados para que puedas elegir la que mejor represente tu marca.

¿Cuánto tiempo lleva el proceso de diseño de un logotipo personalizado?

El tiempo de diseño puede variar según la complejidad del proyecto y la cantidad de revisiones necesarias. Por lo general, presentamos las primeras propuestas en unos 5 a 7 días hábiles. A partir de ahí, trabajaremos contigo para realizar ajustes y cambios hasta que estés completamente satisfecho con el diseño final.

¿Qué ocurre si no me gusta ninguna de las propuestas de logotipo inicial?

No te preocupes, nuestra misión es brindarte un logotipo que realmente te guste y refleje tu identidad de marca. Si las propuestas iniciales no cumplen con tus expectativas, trabajaremos en estrecha colaboración contigo para entender mejor tus preferencias y hacer las revisiones necesarias hasta lograr el diseño perfecto para tu empresa.

¿Puedo utilizar el logotipo en diferentes medios y plataformas?

¡Por supuesto! Una vez que apruebes el diseño final, te proporcionaremos archivos en diferentes formatos para que puedas utilizar tu logotipo personalizado en cualquier medio que desees, ya sea en impresiones, en tu sitio web, redes sociales o material promocional. También te asesoraremos sobre las mejores prácticas para garantizar que el logotipo se vea nítido y claro en todos los medios.

¿Qué sucede si no me gusta nada de lo que me enviáis?

En la mayoría de los casos el cliente encuentra siempre varias ideas que le gustan y sobre las cuales se trabaja para ir perfeccionando (figura, colores, estilos de letra, distribución y proporciones de los elementos) hasta lograr su entera conformidad.

Sin embargo a veces ocurre que el cliente no encuentra nada que le satisfaga, no porque las propuestas no tengan calidad, sino porque no se adapta a la idea que tenía en su mente. En ese caso nos ponemos en contacto con él/ella para conocer más sus gustos e ideas y así acertar en el próximo envío de bocetos. En estos casos preferimos que nos enseñe ejemplos de logos de su sector que le gustan, ya que si el cliente se limita a utilizar adjetivos que definan lo que busca es más complicado acertar porque que cada persona tiene una concepto diferente de lo que es elegante, sencillo, recargado, etc...

Me da miedo enviar dinero por adelantado ¿Tengo alguna garantía?

La mejor garantía es que Logoestilo vive de su reputación, somos una empresa abierta a las redes sociales y por tanto expuestos a las opiniones buenas o malas de la gente. No podemos permitirnos ni un solo comentario negativo, es por eso que cuidamos tanto al cliente, cumpliendo plazos y objetivos e intentando siempre sorprender agradablemente para obtener clientes siempre satisfechos y dispuestos a darnos los excelentes testimonios que recogemos en el apartado de Opiniones de clientes.

Cada vez que un cliente decide contratarnos y da el paso de enviar el anticipo del importe de alguno de nuestros servicios puede estar completamente seguro de que recibirá un email nuestro en un plazo máximo de 5 días laborables con un listado de propuestas. Siempre puede llamarnos o escribirnos para saber para que día puede tener sus bocetos o lo que necesite.

Nos importa tanto que todos nuestros clientes queden satisfechos que en las escasísimas situaciones en que no ha sido posible llegar a término un proyecto hemos devuelto íntegramente el dinero que nos habían adelantado. En Logoestilo podemos presumir de nuestra ética profesional y ofrecemos al cliente una completa garantía de satisfacción.

¿Que forma de pago recomiendan si vivo en Latinoamérica?

Si vives en algún país de Latinoamérica y quieres contratar nuestros servicios no hay ningún problema. Existen hoy en día distintas formas de enviar dinero a otro país como PayPal, Western Union, Money Gram, transferencia bancaria etc.. Todos los sistemas que mencionamos son seguros, pero la gran diferencia es la comisión que pagas según el sistema que elijas. Sin duda la peor opción es la transferencia bancaria: el ultimo cliente que nos envío dinero por este sistema (desde México) tuvo que pagar 60 euros para enviar menos de 200 euros. Pensamos que es una verdadera estafa.

Western Union o Money Gram son dos sistemas que funcionan. Las comisiones son entorno a un 5-10 % del importe que envías (depende del país). El único fallo es que desde Latinoamérica no se puede enviar dinero on-line, así que el cliente tiene que acudir a una oficina de la compañía, rellenar un formulario indicando los datos del remitente y enviar el dinero. Nosotros para poder retirar el dinero también tenemos que ir a una oficina.

PayPal es sin duda el sistema que nosotros recomendamos, es muy seguro, se puede hacer rápidamente por internet y la comisión que se cobra es entorno al 5% del importe que se manda. Para enviar dinero solo tienes que meterte en la web de Paypal (www.paypal.com), crearte una cuenta si no la tienes y dar un número de tarjeta sobre la cual cargar el dinero.

¿Qué pasa si no me gustan los diseños y deseo un reembolso?

En Logoestilo pensamos que cuando un cliente contrata nuestros servicios es porque ha visto la calidad de los trabajos que hacemos y sabe lo que podemos ofrecerle así como las características y condiciones del proceso.

No existe ningún logo que no podamos hacer, somos creativos, exigentes con nosotros mismos y abordamos todos los estilos y posibilidades para que el cliente siempre encuentre lo que busca. Por tanto no existen a priori razones para cancelar el proyecto: Si no encuentras lo que buscas sólo se trata de dialogar un poco más para que podamos captar perfectamente lo que quieres y poder acertar en el siguiente envío de propuestas.

En Logoestilo no devolvemos el dinero cuando un cliente no encuentra lo que busca porque simplemente no sabe lo que quiere o ha actuado de forma irresponsable, por ejemplo cambiando las características del “briefing” inicial. Esta devolución del importe inicial debe ser la ultima opción y ha de estar debidamente justificada. Por ejemplo cuando después de varios intentos el cliente ve que no somos capaces de conseguir lo que quiere seguramente porque nuestro criterio estético y el suyo son polos opuestos. En Logoestilo nos esforzamos mucho para conseguir satisfacer al cliente y desde luego no devolvemos el dinero alegremente simplemente cada vez que el cliente nos lo pida. La devolución del dinero tiene que estar muy bien justificada. Somos gente seria y exigimos clientes serios.

¿Podrían crear un logotipo a partir de una idea o ideas que tengo?

Por supuesto lo que más nos satisface es un cliente contento al margen de que nosotros tengamos nuestro propio criterio. Por tanto siempre procuramos escucharle y acercarnos a la idea que tiene pensada.

Normalmente de manera complementaria a esta idea aportada por el cliente nos gusta ofrecer otras propuestas que nosotros consideramos adecuadas a su logo, y que muchas veces acaban sorprendiendo al cliente positivamente.

¿El logo que adquiero es exclusivo?

Sí, todos los logotipos definitivos son únicos y fruto del esfuerzo y creatividad de nuestros diseñadores. No obstante, debido a que en el mundo existen millones de logotipos nosotros siempre aconsejamos que el cliente busque aquellas ideas que tengas más originalidad y que no sean excesivamente simples.

Por ejemplo, hemos tenido clientes que querían un isotipo que consistía en una letra metida dentro de un círculo: esta idea es tan sencilla que estamos seguros de que en algún lugar del mundo existe un logo muy parecido. Por eso nosotros intentamos aconsejar al cliente sobre no ser excesivamente minimalista si lo que busca es algo completamente único.

Una vez completado el proceso creativo podemos enviarle si lo desea un “Certificado con los Derechos de Propiedad”. También puede registrar el logotipo en la Oficina Nacional de Marcas y Patentes o a través de una empresa especializada.

¿En qué formatos recibo mi logo?

El “arte final” del logo es enviado en 4 formatos vectoriales y 4 formatos de imagen.

Vectoriales: optimizados para ser usados en imprentas y otras empresas de reproducción:

  • Illustrator (.ai): Formato vectorial editable comunmente utilizado en imprentas y compatible con diferentes programas de diseño
  • Freehand (fh10): Formato vectorial editable muy popular hace unos años pero que aún es usado por muchas imprenta y empresas de reproducción.
  • PDF: Formato vectorial editable comunmente utilizado en imprentas y compatible con diferentes programas de diseño
  • EPS: Formato vectorial editable desde el cual podrá adaptar su logo a cualquier tamaño y soporte.

De imagen: optimizados para ser usados en una pantalla digital: página web, mailing, powerpoint, etc...

  • PSD: Archivo en formato de imagen por capas requerido generalmente para aplicación en web, entregado con una resolución de 300 dpi.
  • JPG: Archivo en formato de imagen muy popular debido a la calidad de compresión que ofrece. Resolución de 300 dpi.
  • GIF: Archivo de imagen muy comprimido ideal para usar a pequeña escala.
  • PNG: Archivo de imagen con transparencia demandado especialmente para páginas web.

Cualquier otro formato requerido será facilitado si está dentro de nuestras posibilidades sin cargo adicional.

¿Por qué mandáis tantas propuestas?

A nosotros nos parece el mejor sistema para poder deslumbrar al cliente desde el principio y conseguir que se sienta más que satisfecho. Mandamos tantas propuestas porque cada cliente es diferente y queremos estudiar todas las posibilidades y estilos para que no se sienta nunca decepcionado.

Buscamos la excelencia en el diseño y en el servicio que damos, y por eso aspiramos a mandar un gran numero de ideas, todas de gran calidad. No hay nada que se mande por rellenar, todo son propuestas que nosotros consideramos buenas para el proyecto de nuestro cliente. Queremos adaptarnos a su gusto y no obligarle a que se adapte al nuestro.

Lo que más nos satisface es que el cliente nos diga que había tantas ideas buenas que el problema fue decidir cual le gustaba más.

¿Puedo hacer cambios en los datos de mi papelería en el futuro?

Por supuesto, nosotros te mandaremos el arte final con distintos formatos editables así como las tipografías que hemos utilizado, para que en el futuro puedas hacer los cambios que necesites.

¿Podría tener listo mi logo en pocos días?

En los casos en que un cliente nos pide un logotipo con tres o cuatro días de plazo generalmente podemos adaptarnos a sus necesidades dándole prioridad para que pueda tener su logo con la mayor rapidez, aunque es verdad que a veces tenemos mucho volumen de trabajo y no podemos hacerlo. Lo mejor si tienes prisa es que nos consultes si sería posible tener en estos momentos el logo en el plazo que tienes planeado y nosotros te diremos si es posible. hacerlo.